Objectifs du Cursus
- Identifier les éléments clés d’une attitude assertive et les appliquer au quotidien.
- Comprendre les mécanismes des tensions et apprendre à les désamorcer.
- Développer une communication bienveillante et maîtriser les outils de la Communication Non Violente (CNV).
- Savoir dire non et défendre ses idées de manière assertive et respectueuse.
Programme Pédagogique
L’assertivité et les tensions
- Définir l’assertivité : caractéristiques et importance dans les relations professionnelles.
- Faire le point sur sa posture : points forts et axes d’amélioration.
- Comprendre le rôle des émotions et du stress dans les conflits.
- Changer de regard sur le conflit : identifier les opportunités de croissance.
Communication bienveillante et affirmation de soi
- Les bases de la CNV (OSBD) : observer, exprimer ses besoins, formuler des demandes.
- Développer l’écoute active : techniques pour favoriser une communication apaisée.
- S’affirmer dans la relation : savoir dire non, défendre ses idées, adapter son ton et sa posture.
- Mises en situation pratiques : exercices et simulations de conflits professionnels.
Modalités et pédagogie
Lieu de formations : Présentiel inter ou intra entreprise ou à distance via Teams.
Durée : 2 jours soit 14h.
Tarif sur-mesure : À partir de 390 € HT pour 3h. Formations adaptées à vos besoins, demandez votre devis. Tarif ajustable selon la durée, les participants et les modalités. 👉 Financements possibles : CPF, OPCO, France Compétences. Contactez-nous !
Approches utilisées : Méthodes pédagogiques affirmatives, actives et interrogatives, alternant apports académiques, exercices et cas pratiques, autodiagnostics, jeux de rôles, ateliers.
Supports remis aux participants : fiches pratiques et outils numériques.
Délai de mise en place : A définir avec le client.
Modalités d’évaluation : Evaluation des acquis par questionnaire.
Attendu : Attestation de formation.
Public visé et pré-requis
Public cible : Tout public, managers, chefs de projets, dirigeants, ou toute personne impliquée dans des processus de transformation.
Accessibilité : possibilité d’accès des publics en situation de handicap (à préciser dans le bulletin de participation)
Pré-requis : Aucun
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