Objectifs du Cursus
• Comprendre les principes d’une communication efficace et assertive.
• Développer son écoute active et son intelligence relationnelle.
• S’exprimer avec clarté, confiance et diplomatie dans les interactions professionnelles.
• Gérer les désaccords et les tensions avec assertivité.
• Adapter son style de communication
Programme Pédagogique
1️. Comprendre les bases de la communication interpersonnelle
• Les composantes d’une communication efficace (verbal, non-verbal, para-verbal).
• Identifier son propre style de communication et ses axes d’amélioration.
2️. Développer une posture assertive dans ses échanges
• Différences entre passivité, agressivité et assertivité.
• Savoir affirmer ses idées et poser ses limites avec respect et bienveillance.
3️. Renforcer son écoute active et sa compréhension de l’autre
• Techniques d’écoute active et de reformulation.
• Décryptage des émotions et des besoins pour mieux interagir.
4️. Gérer les tensions et les désaccords avec assertivité
• Réagir face aux critiques et aux comportements difficiles.
• Techniques de gestion des conflits et de communication non violente.
5️. Adapter sa communication à différents contextes professionnels
• Savoir s’exprimer efficacement en réunion, en entretien ou face à un public.
• Ajuster son discours en fonction des interlocuteurs et des objectifs.
Modalités et pédagogie
Lieu de formations : Présentiel inter ou intra entreprise ou à distance via Teams.
Durée : 2 jours soit 14h.
Tarif sur-mesure : À partir de 390 € HT pour 3h. Formations adaptées à vos besoins, demandez votre devis. Tarif ajustable selon la durée, les participants et les modalités. 👉 Financements possibles : CPF, OPCO, France Compétences. Contactez-nous !
Approches utilisées : Méthodes pédagogiques affirmatives, actives et interrogatives, incluant :
✅ Exercices pratiques et mises en situation.
✅ Jeux de rôles et simulations
d’échanges assertifs.
✅ Élaboration d’un plan d’amélioration de sa communication.
Supports remis aux participants :
Fiches pratiques, tests d’auto-
évaluation, techniques de communication assertive.
Délai de mise en place : À définir selon les besoins.
Modalités d’évaluation : Evaluation des acquis par questionnaire.
Attendu : Attestation de formation.
Public visé et pré-requis
Public cible : Tout public, managers, salariés,
entrepreneurs, toute personne souhaitant améliorer sa communication.
Accessibilité : Formation accessible aux personnes en situation de handicap (à préciser dans le bulletin de participation).
Pré-requis : Aucun pré-requis.
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