Objectifs du Cursus
• Comprendre les enjeux et étapes clés d’une négociation commerciale réussie.
• Développer une posture et des techniques de persuasion adaptées aux différents profils clients.
• Gérer les objections avec confiance et transformer les résistances en opportunités.
• Optimiser sa communication pour créer une relation gagnant-gagnant.
• Maîtriser les techniques de closing pour conclure efficacement une vente.
Programme Pédagogique
1️. Comprendre les fondamentaux de la négociation commerciale
• Les principes clés d’une négociation efficace.
• Identification des styles et profils de négociateurs.
2️. Préparer et structurer sa négociation
• Définir ses objectifs et analyser les attentes du client.
• Construire un argumentaire commercial impactant et différenciant.
3️. Gérer les objections et les résistances
• Identifier les objections courantes et comprendre leur origine.
• Techniques pour répondre efficacement et maintenir l’engagement du client.
4️. Développer une posture assertive et influente
• Adapter son langage verbal et non verbal pour renforcer son impact.
• Techniques de persuasion et de reformulation pour influencer positivement la décision.
5️. Conclure une vente avec succès et assurer la satisfaction client
• Repérer les signaux d’achat et utiliser les techniques de closing adaptées.
• Transformer un client satisfait en ambassadeur de l’offre.
Modalités et pédagogie
Lieu de formations : Lieu de formations : Présentiel en inter ou intra entreprise ou à distance.
Durée : 1 jour (7 heures).
Tarif sur-mesure : À partir de 390 € HT pour 3h. Formations adaptées à vos besoins, demandez votre devis. Tarif
ajustable selon la durée, les participants et les modalités. 👉
Financements possibles : CPF, OPCO, France Compétences. Contactez-nous !.
Approches utilisées : Méthodes pédagogiques affirmatives, actives et interrogatives, incluant :
✅ Études de cas & mises en situation réelles.
✅ Simulations de négociation et gestion des objections.
✅ Élaboration d’un argumentaire et plan d’action de closing.
Supports remis aux participants :
Fiches pratiques, techniques de
négociation, outils d’évaluation des objections.
Délai de mise en place : À définir avec le client selon ses besoins et
disponibilités.
Modalités d’évaluation : Evaluation des acquis par questionnaire.
Attendu : Attestation de formation.
Public visé et pré-requis
Public cible : Tout public, Commerciaux, responsables de comptes, vendeurs, entrepreneurs.
Accessibilité : Formation accessible
aux personnes en situation de handicap (à préciser dans le bulletin de participation).
Pré-requis : Aucun pré-requis
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